Política de reembolso

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Los productos de higiene personal no pueden devolverse una vez abiertos (por razones sanitarias).

Para iniciar una devolución, envía un correo a hakkou.mh@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro, en cuyo caso gestionamos la recogida sin coste.

El reembolso se realizará en el mismo método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles tras recibir el producto devuelto.